Call centrum pro firmy
Mějte zákaznickou komunikaci pod kontrolou
Call centrum pomáhá firmám efektivně zpracovávat příchozí i odchozí hovory, rozdělovat je mezi operátory a udržet přehled o komunikaci se zákazníky.
Navrhneme řešení podle počtu uživatelů, způsobu práce a vašich požadavků na obsluhu zákazníků.
- Příchozí i odchozí hovory na jednom místě
- Automatické rozdělování hovorů mezi operátory
- Fronty volajících a hlasové menu
- Přehled o hovorech a vytíženosti operátorů
- Možnost propojení s CRM a dalšími firemními systémy
